Müşteri Deneyimi

Müşteri Deneyimi

Yolculuğun her adımında daha iyi bir müşteri deneyimi

 

Organizasyonların müşterileriyle daha önce hiç olmadığı kadar yakından ve bireysel olarak ilgilenmesi gerekiyor. Uçtan uca müşteri deneyimini zenginleştirmenin değeri ve potansiyeli, ancak giderek bölünen tedarik zincirleri içindeki temel işletme operasyonlarının hem işletmeler arası (B2B) hem de işletmeden müşteriye (B2C) etkileşimlere göre düzenlenip optimize edilmesiyle tam anlamıyla ortaya çıkarılabilir. 

 

Atos, yeni ve sürekli değişen dijital dünyayı keşfetmek için dünyanın her yerinde kamu ve özel sektör müşterileriyle yakın ilişkiler kuruyor.

 

Bu heyecan verici yeni dünyaya yönelik ortak bir vizyon sayesinde tam anlamıyla güçlü ve farklılaştıran bir müşteri deneyimi yaratmak üzere nasıl birlikte büyüyebileceğini araştırıyoruz.

 

Düşünmeden benimsenen klişelerden kaçınıyoruz. Müşterilerinizin ve onların davranışlarının tam kalbine ulaşmak zorundayız. Bununla birlikte çağdaki ve kültürdeki değişiklikleri de değerlendirmeliyiz -özellikle de müşterinizin özel dijital davranışları yönünden- çünkü bu, müşterilerinizle ilişkilerinizde geleceğin anahtarı. Bunlar, bir “IT şirketi”nden normalde beklediklerinizin ötesinde gibi görünüyor olabilir. Ama Dijital İşletmeleri Güçlendirme fırsatından gerçekten yararlanmak istiyorsak, karşılıklı fayda sağlamak için hem “düşünme biçimini değiştirmeli” hem de “değişimi düşünmeli”yiz. Yeni alanlara ve yeni fikirlere dair tartışma ve değerlendirmelerden kaçınmamalıyız.   

Bize ulaşın

Atos
trans-1-px
Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Bu sitede dolaşmaya devam etmekle, web sayfalarımızın görüntülenme verilerini ölçmek ve anlamak, ayrıca web sitemizin işleyişini
iyileştirmek üzere çerezleri kullanmaya devam edeceğimizi kabul etmiş sayılırsınız. Bu uygulamayı kabul etmek istemiyorsanız, Kişisel Bilgilerin Gizliliği Politikamızda
açıkladığımız şekilde, web tarayıcınızda çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz
Çerezleri kabul edin Daha fazla bilgi için