Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM)

Müşteri ilişkilerinin rekabet avantajı sağlayacak değere dönüştürülmesi

 

Güçlü küresel rekabet ve giderek büyüyen müşteri talepleri karşısında hem mevcut müşterileri korumak hem de yeni müşteriler kazanmak şirketler için giderek maliyetli hale geliyor. Ancak sağlam bir “Müşteri İlişkileri Yönetimi” (CRM) stratejisi müşterilere önemli avantajlar sunuyor:

 

  • Yeni müşteri kazanma ve satış maliyetlerinin düşürülmesi
  • Mevcut müşterilerin korunması, müşteri bağlılığının ve müşteri memnuniyetinin artırılması
  • Müşteri başına düşen gelirin artırılmasıyla mevcut ilişkilerin getirisinin maksimum seviyeye çıkarılması
  • Operasyonel süreçlerin iyileştirilmesi
  • Rekabet avantajı elde edilmesi
  • Çapraz ve yukarı satış olanaklarını değerlendirerek gelirlerin artırılması

Atos CRM çözümleri, müşterilerin potansiyellerinden maksimum düzeyde yararlanmalarına olanak tanıyarak müşteri ilişkilerinden stratejik avantaj elde edilmesini sağlıyor. Müşterileri için uygun ve mükemmel çözümler planlayıp uygulayan Atos, bu çözümlerin kesintisiz bir şekilde kullanılmasını sağlayıp, sürekli destek sunuyor.

 

Ana veri kaynaklarının taşınmasını müşterileriyle birlikte planlayan Atos, rapor ve analizlerin hazırlanmasında da yardımcı olurken, yeni uygulamaların mevcut süreçlere entegre edilmesini sağlıyor. Bu çalışma prosedürü pazarlama, satış ve hizmet faaliyetlerinin uyumlu hale getirilmesine ve müşteri ilişkileri potansiyelinin gerçek bir katma değere dönüştürülmesine yardımcı oluyor.

Bize ulaşın

Atos
trans-1-px
Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Bu sitede dolaşmaya devam etmekle, web sayfalarımızın görüntülenme verilerini ölçmek ve anlamak, ayrıca web sitemizin işleyişini
iyileştirmek üzere çerezleri kullanmaya devam edeceğimizi kabul etmiş sayılırsınız. Bu uygulamayı kabul etmek istemiyorsanız, Kişisel Bilgilerin Gizliliği Politikamızda
açıkladığımız şekilde, web tarayıcınızda çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz
Çerezleri kabul edin Daha fazla bilgi için