İş Destek Sistemleri (BSS) Konsolidasyonu ve Uyumu



 

 

BSS fırsatı

Telefon operatörü veya hizmet sağlayıcılar rekabet baskısı ve artan müşteri beklentilerini çok iyi biliyor. Ön uç teknolojilerinin konsolidasyonu ile müşteri süreçlerinin uyumu, yeni bir büyüme hamlesini harekete geçirmenin yollarından biri. Ancak tedarikçilerin kendi gündemleri ile ortaklıklardan kaynaklanan kısıtlamalar, iş süreçlerini birleştirme girişimlerini sık sık engelliyor.


Global ve bağımsız bir ortağınız olan Atos’un yeni yaklaşımı, karmaşık yapılı bu zorluğu aşmada telekom firmalarına benzersiz bir değer kazandırıyor. Telekomünikasyon süreçlerinde ve endüstriyel düzeyde sistem entegrasyonunda güçlü ve geniş bir uzmanlığa sahip olan Atos objektif danışmanlıktan bulut bazlı operasyonlara kadar birçok alanda müşterilerinin mükemmelliğe erişmelerine katkıda bulunuyor. Bu kapsamda müşterilerinin gereksiz maliyetleri ortadan kaldırmalarını, en iyi uygulamaları hayata geçirmelerini ve müşteri ilişkilerinde yeni nesil sonuçlar elde etmelerini sağlıyor. İş Destek Sistemleri (BSS) Konsolidasyonu ve Uyumu, global çapta sunulan hizmetlerden ve öncü telekomünikasyon şirketlerinin deneyimlerinden elde edilmiş, kanıtlanmış bir çözüm seti olarak tanımlanıyor. Atos bu çözüm setiyle telekomünikasyon sektörü firmalarının, faturalandırma ve gelir güvencesinden muhasebe dolandırıcılığı yönetimine ve müşteri ilişkilerine kadar tüm alanlarda, IT sistemlerinin ayrıcalıklı bir iş performansı sunacak şekilde dönüşümüne yardımcı oluyor.

Neden şimdi?

Günümüzde müşterilerin gücü piyasaya hakim olduğu ve ayrıcalıklı performans piyasa liderliğini getirdiği için bugün işinizi konsolide etmek, uyumlu hale getirmek ve basitleştirmek gerekliliği doğdu.

Neden Atos?

Biz, herhangi bir IT iş ortağı değil, uzun bir süreye dayanan endüstriyel bilgi birikimine ve son müşteri işlemlerinde sektörde öncü konuma sahip iş teknolojistleriyiz.. Bu ayırıcı özelliğimiz, konsolidasyon yaklaşımımızı daha hızlı ve daha düşük riskli kılıyor. BSS konsolidasyonu ve uyumu, aslında dağınık bir görüntü arz eden altyapınızın tekli bir büyüme platformuna dönüştürülmesidir.

İşleyiş

Atos, BSS konsolidasyonu ve uyumu sorununuza başka bir perspektiften, yani telekomünikasyon iş süreçleri açısından yaklaşıyor. Sektöre özgü süreçlerden yola koyularak teknoloji sistemlerinizin konsolidasyonuna başlamadan önce işiniz ve IT arasındaki ilişkinin doğasını anlıyor. Atos, BSS yapınızı ölçmek ve yönetmek için size bağımsız danışmanlık hizmeti ile birlikte kanıtlanmış araç ve yöntemler sunuyor.  eTom ve SID gibi en iyi süreç modelleme uygulamalarını hayata geçiriyor ve hizmet odaklı mimariler, IT yönetimi ve değişim yönetimindeki uzmanlığını müşterileriyle paylaşıyor. Danışmanlık ve karmaşık sistem entegrasyonundan ölçülebilir yönetilen operasyonlara kadar geniş bir yelpazede daha esnek ve daha müşteri merkezli bir iş ortaklığı gerçekleştiriyor.

Avantajlar

İş destekleme sistemlerinde konsolidasyon ve uyum çalışmalarının tek avantajı, gizli masrafların ortadan kaldırılması değildir. Burada maliyet, iş değerinin sadece bir alt unsurudur. Biz konsolidasyon ve uyum çalışmalarıyla, gerçek zamanlı performans göstermenize, faturalandırma süreçlerini birleştirmenize, fiyatlandırma süreçlerini müşterilerinize göre uyarlamanıza, muhasebe hesaplarında yapılan hilelerle kaybolan değeri yerine koymanıza ve müşterileriniz ile olan ilişkilerinize 360 derecelik bir bakış açısı entegre etmenize yardımcı oluyoruz. BSS konsolidasyonu ve uyumu, somut avantajlar sağlayarak, zengin içerikli medya araçlarının gruplandırılması işlemini özelleştirmenize, değişen müşteri davranışlarına esnek bir şekilde adapte olmanıza ve marka bağlılığını güçlendirmenize yardım ediyor. BSS altyapınızdaki IT mantığını, iş mantığı ile değiştirerek patentler ve işgücü maliyetlerine dayalı sabit temel performans göstergelerini, gerçek faaliyetler ve müşteriler açısından somut sonuçlara dayalı dinamik performansa dönüştürüyoruz.

Kanıtlanmış başarılar

Uzun yıllara dayanan endüstriyel bilgi birikimine sahip bir şirket olarak, tecrübelerimizle telekomünikasyon müşterilerinin ana iş stratejilerini gerçekleştirmelerine yardımcı oluyoruz. Komple bir çözüm ve hizmet portföyüyle BSS ortamınızdaki sistem entegrasyonunu, yönetilen operasyonlar ve B/OSS (arka ofis destekleme hizmetleri) dönüşümü ile destekliyoruz.


Şimdiye kadar Avrupa, Afrika, Hindistan ve Doğu Asya’daki öncü telekomünikasyon markalarının BSS entegrasyonunda başarı sağlamalarına ve pazarda rekabetçi avantaj elde etmelerine yardımcı olduk. Datamonitor, Atos’u birçok kez sektöre özgü bir numaralı ortak olarak tanımladı.


Siz de Atos’la iş destek sistemlerinizin dönüşümünü sağlayın.

Bize ulaşın

Atos
trans-1-px
Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Bu sitede dolaşmaya devam etmekle, web sayfalarımızın görüntülenme verilerini ölçmek ve anlamak, ayrıca web sitemizin işleyişini
iyileştirmek üzere çerezleri kullanmaya devam edeceğimizi kabul etmiş sayılırsınız. Bu uygulamayı kabul etmek istemiyorsanız, Kişisel Bilgilerin Gizliliği Politikamızda
açıkladığımız şekilde, web tarayıcınızda çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz
Çerezleri kabul edin Daha fazla bilgi için